Ștergerea datelor

Această pagină explică cum poți cere ștergerea datelor personale pe care DevoneX (operator de date: WEBVANTAGE SRL, Iași, România) le deține despre tine. Se aplică datelor primite prin site-ul devonex.tech, prin email, prin telefon și prin canalele Meta pe care le folosim: WhatsApp Business Platform, Facebook și Instagram.

Ce date putem deține

• numele și numărul de telefon, atunci când ne scrii pe WhatsApp sau ne suni;
• conținutul mesajelor schimbate cu noi pe WhatsApp, email sau formularele de pe site;
• numele firmei, site-ul și detaliile proiectului pe care ni le-ai trimis;
• programările făcute prin Calendly și confirmările sau reamintirile trimise pentru ele.

Cum ceri ștergerea

1. Trimite un email la office@devonex.tech cu subiectul „Ștergere date”, sau scrie-ne pe WhatsApp la +40 753 632 927 mesajul „Vreau ștergerea datelor”.
2. Spune-ne numărul de telefon sau adresa de email de pe care ai comunicat cu noi, ca să te putem identifica. Nu cerem alte documente.
3. Confirmăm primirea cererii în cel mult 3 zile lucrătoare și ștergem datele în cel mult 30 de zile, conform GDPR. Primești un mesaj de confirmare când ștergerea e gata.

Ce ștergem

Conversațiile și datele de contact din sistemele noastre (CRM, inbox-ul de WhatsApp, lista de programări), precum și copiile din furnizorii pe care îi folosim pentru aceste servicii. Dacă ai un contract în derulare cu noi, păstrăm doar datele cerute de legislația fiscală și contabilă (facturi, contracte) pe durata impusă de lege, iar restul se șterge.

Dezabonare rapidă

Dacă vrei doar să nu mai primești mesaje de la noi pe WhatsApp, răspunde cu „STOP” la orice mesaj și numărul tău este blocat de la trimiteri ulterioare, fără să fie nevoie de o cerere formală.

Data deletion (English summary)

DevoneX (data controller: WEBVANTAGE SRL, Iasi, Romania) stores the personal data you share with us through devonex.tech, email, phone and the Meta channels we use: WhatsApp Business Platform, Facebook and Instagram. This includes your name, phone number, the content of our conversations, your company details and any appointments booked with us.

1. To request deletion, email office@devonex.tech with the subject “Data deletion”, or message us on WhatsApp at +40 753 632 927 with “Delete my data”.
2. Tell us the phone number or email address you used with us, so we can identify your records.
3. We confirm receipt within 3 business days and delete your data within 30 days, as required by GDPR, then send you a confirmation.

We delete your conversations and contact details from our CRM, WhatsApp inbox and appointment list, and from the providers we use for these services. If you have an active contract with us, we keep only the records required by Romanian tax and accounting law for the legal retention period. To simply stop receiving WhatsApp messages, reply “STOP” to any message.

Contact

WEBVANTAGE SRL
Bdul. Chimiei 7B, Bl. A2, Sc. B, Iași, România
Email: office@devonex.tech
Telefon: +40 721 530 833
Politica completă: Politica de Confidențialitate