Politica de Confidențialitate

Pentru noi, datele tale contează. Mai jos îți explicăm pe scurt ce informații colectăm prin site-ul devonex.tech și prin serviciile pe care le oferim, site-uri, automatizări, agenți vocali AI și chatboți, de ce le colectăm și ce drepturi ai asupra lor. Operatorul de date este WEBVANTAGE SRL (numită mai jos „DevoneX”).

Prelucrăm datele tale conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), Regulamentului UE privind Inteligența Artificială (AI Act, aplicabil din 2026) și legislației române în vigoare. Completarea formularelor de pe site este voluntară. Trimițându-ne datele, ne dai acordul să te contactăm și să-ți furnizăm serviciile cerute.

Ce date colectăm

Date pe care ni le dai direct

Când completezi un formular sau ne scrii un email, putem colecta:

• numele tău complet;
• adresa de email;
• numărul de telefon;
• orice alte informații pe care alegi să le incluzi în mesaj (ex: numele firmei, descrierea proiectului).

Date colectate automat

Când navighezi pe site, sistemele noastre înregistrează automat:

• adresa IP;
• tipul și versiunea browserului;
• tipul dispozitivului și sistemul de operare;
• paginile vizitate, timpul petrecut pe ele și acțiunile efectuate.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a-l îmbunătăți. Detaliile despre tipurile de cookie-uri și opțiunile tale le găsești în Politica de Cookie-uri.

Cum folosim datele tale

Datele colectate ne ajută să:

• îți răspundem la întrebări și să livrăm serviciile pe care ni le-ai cerut;
• îmbunătățim funcționarea, securitatea și performanța site-ului;
• îți trimitem actualizări sau materiale de marketing (te poți dezabona oricând);
• ne respectăm obligațiile legale sau să soluționăm eventuale litigii;
• analizăm modul în care este folosit site-ul, pe baza unor date anonimizate sau agregate.

Comunicări de marketing

Cu acordul tău, putem să-ți trimitem emailuri despre serviciile noastre sau noutăți care credem că te-ar interesa. Te poți dezabona oricând fie din link-ul „dezabonare” prezent în fiecare email, fie scriindu-ne la office@devonex.tech.

Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le împărtășim doar în trei situații:

• cu furnizori de încredere (de exemplu, hosting sau platforme de analiză) care ne ajută să facem site-ul să funcționeze, în baza unor contracte care îi obligă la confidențialitate;
• când avem o obligație legală, de exemplu, la cererea unei instanțe sau a unei autorități;
• atunci când avem un interes legitim, cum ar fi prevenirea fraudelor sau securitatea sistemelor noastre.

Cum îți protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau pierderii. Niciun sistem online nu este 100% sigur, așa că te rugăm să folosești parole puternice și să ne anunți dacă observi ceva suspect.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât timp cât avem nevoie de ele pentru scopurile de mai sus sau cât ne obligă legea. După ce nu mai sunt necesare, le ștergem ori le anonimizăm. Dacă nu le putem șterge imediat (de exemplu, există copii de siguranță), le izolăm în siguranță până la ștergerea efectivă.

Dacă vrei ca datele tale să fie șterse („dreptul de a fi uitat”), scrie-ne folosind datele de contact de mai jos.

Drepturile tale

Dacă te afli în Spațiul Economic European, GDPR îți garantează:

• Dreptul de acces – poți cere o copie a datelor personale pe care le avem despre tine.
• Dreptul de rectificare – ne poți cere să corectăm datele greșite sau incomplete.
• Dreptul de ștergere – poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm.
• Dreptul de a limita prelucrarea – poți cere să restricționăm modul în care folosim datele tale.
• Dreptul la portabilitate – poți cere datele într-un format care poate fi transferat ușor către alt operator.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la adresa de mai jos. Răspundem în cel mult 30 de zile, conform GDPR. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Contact

Pentru orice întrebare legată de modul în care gestionăm datele tale, ne poți scrie la:

WEBVANTAGE SRL
Șos. Nicolina 189, Et. 2, Ap. BIR. 2, Iași, România, 700714
Email: office@devonex.tech
Telefon: +40 721 530 833