AI pentru clinici private

Programări 24/7 și triage automat pentru clinica ta medicală din România

Agent vocal AI care preia toate apelurile, întreabă simptomele de bază, programează la specialistul potrivit și trimite confirmări. Reducere 22% no-show, +18% programări noi.

Cere demo gratuit

Realitatea într-o clinică privată din România

  • Pacienți care sună la 7 dimineața sau la 21 seara - nu îi prinde nimeni.
  • Recepție copleșită în vârf de program: 30-50 apeluri/oră imposibil de gestionat de 1-2 oameni.
  • No-show cronic: 15-25% din programări se pierd pentru că pacienții uită sau nu confirmă.
  • Întrebări care se repetă de 100 ori/zi: program, prețuri, ce documente, ce specialist.
  • Pacientul nou nu știe la ce specialist să meargă - call-back-ul durează ore.

Cum schimbă AI-ul recepția clinicii

Agent vocal în română care înțelege cererea, face triage de bază și programează direct.

Triage AI inteligent

Înțelege simptomele descrise de pacient (durere, febră, durere abdominală) și recomandă specialistul potrivit. Escaladează la operator pentru cazuri complexe.

Programare directă în calendar

Caută disponibilitatea pe specialist, recomandă cele mai apropiate ore, confirmă instant. Integrare cu sistemele tale: Hipocrate, MedicalApp, custom.

Confirmări + reprogramare

SMS automat cu 48h și 4h înainte. Pacientul reprogramează cu 1 click. Reducere no-show de la 22% la 8%.

Multilingv: RO + EN + HU

Pentru clinici cu pacienți expat (Cluj, Timișoara, București), agentul răspunde și în engleză sau maghiară fluent.

Studiu de caz

Rețea de clinici private cu 3 locații (București, Cluj, Timișoara) - rezultate 90 zile

Rețea clinici private, 3 locații, 28 specialiști, ~5.500 apeluri/lună agregat

Înainte

  • - 41% apeluri pierdute în vârf și după program
  • - 23% no-show pe programări
  • - 4 recepționere ocupate non-stop pe telefon
  • - Pacienți care abandonau pentru concurență
  • - Nicio metrică clară: nu știam câte oportunități pierdem

După 60 zile

  • Apeluri pierdute: 41% → 5%
  • No-show: 23% → 8% (-65%)
  • +340 programări noi/lună agregat
  • Recepție eliberată: 2 oameni mutați pe relații cu pacienți VIP
  • Dashboard cu KPI per locație, per specialist
  • ROI atins în 3 luni
"Cea mai bună decizie de business din 2025. Practic ne-am extins fără să mai angajăm. AI-ul preia 80% din apeluri, recepția se ocupă acum de pacienți care chiar au nevoie de atenție."

Investiție și recuperare

Pentru o clinică privată cu 2.000-6.000 apeluri/lună, multi-specialitate:

Setup unic
2.500-4.500 EUR
Lunar
690-1.290 EUR
Cost pe minut
0,05-0,07 EUR
ROI tipic
2,5-4 luni

Include: triage AI antrenat pe 200+ simptome, integrare cu sistemul tău, multi-locație, multi-specialist, dashboard centralizat, GDPR + DPA. Pentru rețele >5 locații, pachete custom.

Întrebări frecvente

Triage-ul AI înlocuiește decizia medicală?

+
NU. Triage AI doar recomandă specialistul potrivit pe baza descrierii simptomelor (durere abdominală → gastro, febră + tuse → ORL/Internist). Diagnosticul final e mereu al medicului. Agentul nu prescrie, nu interpretează analize.

Cum se conectează cu sistemul nostru de programări?

+
Avem conectori pentru Hipocrate, MedicalApp, eClinical, Google Calendar, Outlook. Pentru sisteme custom (PHP, .NET, Node), construim integrarea în 3-5 zile prin API/webhook.

Ce facem cu pacienții care vor neapărat un om?

+
Agentul recunoaște intenția ("vreau să vorbesc cu cineva", insistență, nervozitate) și transferă imediat. Tu definești orele și operatorii disponibili pentru transfer. Dacă nimeni nu e disponibil, programează call-back automat.

GDPR pentru date medicale - cum gestionați?

+
Hosting EU exclusiv, criptare AES-256 la repaus și în tranzit, retention configurabil. Recordings - default 30 zile, transcript - 1 an. DPA semnat conform Art. 28 GDPR. Datele NU se folosesc pentru training AI. Audit log complet.

Costuri ascunse?

+
Nu. Facturăm transparent: setup + abonament + minute (după inclus 1.000-3.000 minute/lună în pachet). Nu facturăm separat: voce, LLM, integrări de bază. Pentru integrări custom complexe (ERP, sisteme proprietary), oferim quote separat înainte.

Pentru clinici cu un singur cabinet merită?

+
Dacă ai >800 apeluri/lună sau pierzi pacienți după program, da. Sub 500 apeluri/lună, e mai eficient să răspunzi tu sau colega de la recepție - nu acoperi costul lunar.

Să vezi cum funcționează pentru clinica ta

Demo gratuit personalizat: îți construim un scenariu cu specialistii și serviciile tale. 30 minute, fără obligații.

Programează demo