Glosar AI pentru afaceri

Termeni AI explicați pe românește, fără jargon. Pentru patroni și manageri care vor să înțeleagă ce e cu agenți vocali, RAG, LLM și restul.

Agent vocal AI

Voice AI

Software care răspunde la apeluri telefonice cu o voce naturală, înțelege ce vrea apelantul și execută acțiuni (programări, comenzi, transferuri) fără supervizare umană.

Citește definiția

Chatbot AI

Chatbots

Software de mesagerie care conversează în text cu clienții pe WhatsApp, Instagram, Messenger sau site-ul tău, folosind un model AI antrenat pe documentele tale.

Citește definiția

RAG (Retrieval Augmented Generation)

AI Foundations

Tehnică prin care un chatbot AI răspunde din documentele TALE (catalog, FAQ, politici), nu doar din ce a învățat modelul. Asta îl face precis și actualizabil fără reantrenare.

Citește definiția

LLM (Large Language Model)

AI Foundations

Model de inteligență artificială antrenat pe miliarde de cuvinte care înțelege și generează limbaj natural. Exemple în 2026: GPT-5, Claude 4.7, Gemini 2.5 Pro.

Citește definiția

Voice Cloning (clonare voce)

Voice AI

Tehnologie care creează o voce sintetică identică cu vocea unei persoane reale, pe baza a 30-180 secunde de înregistrare. Folosită pentru voice agents, audio branding, doblaj.

Citește definiția

n8n

Automation

Platformă open-source de automatizare workflow (alternativă la Zapier și Make), care poate fi self-hosted gratis. Conectează apps + AI în fluxuri vizuale.

Citește definiția

Vector Database (bază de date vectorială)

AI Foundations

Bază de date specializată în stocarea și căutarea vectorilor numerici (embeddings) - esențială pentru RAG, recomandări AI, căutare semantică.

Citește definiția

Agent AI autonom (Agentic AI)

AI Foundations

Sistem AI care execută sarcini multi-pas autonom: planifică, folosește unelte (CRM, email, calendar), ia decizii și își ajustează strategia fără supervizare umană constantă.

Citește definiția